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よくあるご質問

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よくあるご質問 事前査定編

Q買取り保証とは何ですが? 当店の指定商品に限り提示の金額で買取りすることです。程度が悪くても付属品があり故障がなければ提示している金額の範囲内にて必ず買取り致します。※付属品については商品ごとに異なりますのでお問い合わせ下さい。
a指定商品で買取り保証します。
Q新品とは? 未使用とは本体、付属品が箱から一度も出されていない物で通電、展示利用等されていない物となります。また保証書は開封、記載されていない状態となります。箱は未開封の物となります。箱も商品ですのでスレ、傷がないものとなります。*上記事項を満たしていても弊社の判断により未使用での買取りが出来ない商品もありますので事前にお問い合わせ下さい。
a未開封、未使用、箱も美品の物です
Q査定は無料ですか? 手数料は頂いておりません。送料も無料です。
aはい、無料です
Q数が多いのですが 数量の多い方はエクセルのファイルやFAXなどでもお問い合わせできます。ご面倒な方は画像添付でも結構ですのでお送り下さい。
aファイルもしくはFAXでお送り下さい
Q型番が分かりません。 型番不明な方はお手元に商品をお持ちの上電話にてご連絡下さい。電話口にて情報をお聞きの上機種を特定致します。画像添付でもお答え致します。
a型番が分かりません。
Q故障している物は? 故障品は機種により買取可能と不可の物がありますので機種名と故障内容を添えてお問い合わせ下さい。
a型番により買取可能です。
Q未成年でも利用できますが? 当店では盗難防止の観点から未成年の方のご利用はお断り致しております。申し訳ございませんが保護者の方などが代理でお売り頂きますようお願いします。
a申し訳ございませんがご利用できません
Q梱包箱がない 梱包材がない方はご連絡頂きましたらこちらから発送させて頂きます。お気軽にご利用下さい。
a簡単キットのご用意もあります

 

よくあるご質問 通信買取編

Q査定金額が気に入らない 査定金額にご不満な方は送料無料にてご返送させて頂きます。ただし満額の査定金額でお客様都合によるキャンセルでのご返送の際は着払いにてご返送となります。
a無料にてご返送させて頂きます
Q売るのをキャンセルしたい お送り頂いた後でお客様都合によるキャンセルでのご返送の際は着払いにてご返送となります。
a着払いにてご返送させて頂きます
Q輸送中の故障の対応は? 基本的に発送中の商品の破損の対応は発送人であるお客様と運送会社との協議となります。
a運送会社とお客様でのご対応となります
Q故障している物は? 故障品は機種により買取可能と不可の物がありますので機種名と故障内容を添えてお問い合わせ下さい。
a型番により買取可能です。
Q急いで査定金額を受け取りたい お急ぎの方は対応致しますので事前にご連絡お願いします。最短で当店に商品到着後2時間ほどで入金完了できます。(必ず査定金額了承の確認が必要となります。)
a対応しますので事前連絡お願いします

よくあるご質問 店頭買取編

Q必要な物は? 買取に必要な物は商品と身分証となります。詳しくはお問い合わせのページにてご確認お願いします。
a商品と身分証となります
Qいきなり持ち込んでもOK? まずは買取りできるか事前査定致しますので必ずご連絡お願いします。店頭は出張買取等で不在の場合もありますので必ずご連絡お願いします。
a申し訳ございませんが不可となります
Q現金でもらいたい 現金もしくは振り込みでの対応も可能です。
aお支払い可能です

よくあるご質問 出張買取編

Q見積りのみ来てもらいたい 数の多い方は出張でのお見積もりも対応致しております。ただ買取不可になる商品も御座いますので出来ましたらおおよその商品を事前にお伝え下さい。
aお気軽にご相談下さい
Q待ち合わせで売りたい 古物業法により待ち合わせでの買取はお断り致しております。出張買取は現住所もしくは自己賃貸などの場所に限られますのでご了承下さい。
a申し訳ございませんが不可となります
Q現金でもらいたい 出張買取は現金もしくは振り込みでの対応も可能です。
aお支払い可能です

 

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